Como comprar e contactos

 Contacte-nos

Para entrar em contacto connosco poderá fazê-lo pelas seguintes vias :

 

Pagamento

Ao efetuar uma encomenda são disponibilizados dois métodos de pagamento:

Multibanco

Ao finalizar a sua encomenda, e selecionado o método de pagamento de multibanco é gerada uma entidade e referência que será enviada para o seu email de forma automatizada. Assim que seja efetuado o pagamento da sua encomenda entra em produção não sendo necessário o envio de qualquer comprovativo de pagamento.

Mbway

Ao finalizar a sua encomenda e selecionar o método de pagamento de Mbway será enviada uma notificação para a sua aplicação Mbway onde terá que aceitar o pagamento, alertamos que o contacto telefónico que coloca na sua encomenda terá que corresponder ao contacto onde tem a aplicação ativa. Após a recepção desta notificação terá poucos minutos para aceitar o pagamento, caso não o faça no momento, este pagamento ficará sem efeito.

 Tempo de execução e envio da encomenda 

O prazo médio de envio das encomendas é de 2-3 dias úteis  após o pagamento, sendo que a previsão normal de entrega é entre 24-48h, salvo exceções.

Em épocas festivas como, final de ano lectivo, Natal, Dia do Pai, Dia da Mãe, Pascoa, Dia dos Avós e Dia dos Namorados, etc, o prazo de produção tende a alargar-se e, consequentemente, o prazo de envio. Nestas ocasiões em caso de dúvida entre em contacto connosco para os contactos acima mencionados.

Envio 

As nossas encomendas são enviadas por transportadora e CTT.
No ato de envio da sua encomenda recebe um email com o número de tracking para seguir a sua encomenda na plataforma dos CTT (no caso de envios para as Ilhas) ou da transportadora.

O envio de encomendas para Portugal Continental tem o valor fixo de 2,91€, independentemente do peso e/ou número de peças.

Os envios para as Ilhas (Açores e Madeira) ou para o estrangeiro apresentam valores diferentes que serão calculados na finalização da sua encomenda, em função do destino e peso. Sendo que o valor mínimo de portes para as Ilhas (Açores e Madeira) será de 5,90€.

Não nos responsabilizamos por atrasos devido a falhas nos serviços de entregas via CTT (por exemplo: greves ou épocas festivas).

 

Devoluções

Para devolver algum artigo, poderá fazê-lo no prazo de 14 dias, em condições originais, excepto aos artigos que foram personalizados.
Em caso de defeito de artigo o mesmo poderá ter que ser analisado por nós antes da devolução ou substituição do mesmo.

Em caso de reembolso será efetuado para a mesma conta bancária usada no pagamento. 

Contactos

Segundos Inesquecíveis, Lda.

NIF: 516727990

Estrada do Boialvo, 140

Lourel, 2710-543 Sintra